尊敬的客户您好， 由于全球网络问题，IC Markets Global 目前出现暂时的网络中断，这可能会影响我们交易平台和客户专区的使用。 目前我们的技术部门正在调查和监控此问题。 我们的中文客服团队也受到了影响，您的在线咨询和邮件咨询均可能会受到延迟，感谢您的理解。 IC Markets Global 中文团队 中文官网: https://www.icm-apac-cn.com Email: support.cn@icmarkets-cs.com 微信公众号：IC中文服务 微博：@IC小帮手
尊敬的客户您好， 我们了解到您在MT4、MT5上可能遇到了“您的程序已过期无法再给予支持”的错误造成无法正常登录交易账户。该问题是由于软件开发方Metaquotes公司近期的版本更新导致的。截止昨天（01月31日）为止，所有MT4服务器均已更新为最新版本。 我们建议您参考以下解决方案： 首先，请您登录客户专区，在右上角“信息” – “下载” 中重新下载、安装最新版本交易软件。安装后重新添加交易账户信息，即在交易终端里重新输入账号、密码和服务器名称。请注意，如您使用手机版MT4，则需要重新搜索 ICMarketsSC （中间没有空格），并选择您账户对应的服务器。交易商搜索Raw Trading Ltd。 您可以在账号创建时的初始密码邮件里找到您交易账户对应的服务器信息。 如果您有进一步的疑问或者需要我们协助您的地方欢迎您通过官网在线客户支持Zendesk Chats或者官方企业QQ 800179567 随时与我们联系。 IC Markets中文团队 中文官网: www.icmarkets-zhg.com QQ: 800179567 Email: support.cn@icmarkets-cs.com WeChat: ICMarkets-Global
尊敬的客户您好， 澳大利亚股票交易所(ASX)股票市场于2020年11月16日上午澳大利亚东部夏令时10:24分暂停了所有交易。之后于10:42分保持无法交易的状态 (无法交易的状态代表ASX锁定市场订单，不能输入，修改或取消任何交易消息/订单)。详情请点击澳大利亚股票交易所系统公告上查看。 澳大利亚股票交易所已对此次中断表示歉意，并正在努力尽快纠正该问题并尽快恢复市场交易，澳大利亚股票交易所(ASX)将每30分钟给大众做一次更新。 事件更新: 澳大利亚股票交易所在2020年11月17日修复技术问题，正常开市。 如有任何疑问，请随时与我们的支持团队联系。 IC Markets中文团队 中文官网: www.icmarkets-zhg.com QQ: 800179567 Email: support.cn@icmarkets-cs.com WeChat: ICMarkets-Global
